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TECHNICIEN SUPPORT IT (H/F)

Fonction : Fonctions support / SI

Début de mission : 21-05-2019

Publiée le : 21-05-2019

Type de contrat : CDD

Présentation du poste

Au sein de l'équipe informatique, dans un contexte d'accroissement rapide de l'effectif, vous participerez à la gestion et la maintenance du parc informatique. Vous contribuerez principalement au support des utilisateurs avec l'aide des administrateurs et des techniciens confirmés, le tout principalement dans un environnement Microsoft et Cisco à la pointe de la technologie.
 
Principales activités :

  •  Support IT pour les utilisateurs sur deux sites (Luminy/Prado), assistance des utilisateurs mobiles via les outils de prise de contrôle à distance/téléphone
  • Configuration et mise en place des nouveaux postes et des outils informatiques auprès des nouveaux salariés
  • Renouvellement des ordinateurs portables et des équipements associés
  • Exploitation de tout l'environnement "postes de travail" bureautiques (logiciels et périphériques)
  • Suivi et inventaire des licences et des périphériques
  • Gestion des stocks sur 2 sites (suivi et approvisionnement)
  • Gestion de la téléphonie fixe VoIP (Softphone, WIFI, Visio, Pieuvre...) et de la flotte mobile (Téléphones, smartphones, routeurs 4G et autres périphériques mobiles)
  • Formation des nouveaux arrivants dans la société aux procédures informatiques en vigueur
  • Suivi des sauvegardes et des archivages des données

 La mission s'exerce dans un environnement Qualité (norme ISO : 9001), au sein duquel le/la technicien(ne) IT contribuera à l'évolution de la base documentaire et à la rédaction de modes opératoires techniques.

Le/La candidat(e), participera à la gestion en équipe des projets intéressants la gestion de parc comme la migration de la messagerie, des systèmes d'exploitation, des applications et etc.
Si nécessaire ce type de projet pourra faire l'objet de formation au préalable ; selon le profil du candidat(e) des projets pourront lui être confié(e) en toute autonomie.
 

Profil

De niveau Bac +2/3 ou équivalent, vous avez les compétences suivantes :

  •  Bonne connaissance des systèmes d'exploitation et des applications Microsoft (Client : MS Windows XP, 7, 8.1 et 10, Office 2010/2016 ; Serveur : W2012 R2, AD GPO, Virtualisation VMWare)
  • Expertise sur les problématiques d'exploitation des postes de travail en environnement d'entreprise (Administration, déploiement des mises à jour et des logiciels, sécurité, mobilité, et etc.)
  • Bonne connaissance des réseaux : Ethernet TCP/IP, 802.11/WIFI et des VLANs
  • Adaptation et intérêt pour les nouvelles technologies
  • Techniques rédactionnelles (documentation du système informatique)
  • Bonnes aptitudes relationnelles
  • Anglais lu, écrit et parlé indispensable 
     
    Une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire est demandé, ainsi que la connaissance d'un environnement VoIP et d'une solution de MDM/MAM (Mobile Device Management) seraient un plus.

    Rigoureux(se) et organisé(e), vous aimez le travail en équipe et le contact avec les utilisateurs.
     
    Vous disposez d'une forte culture du service et ferez de la satisfaction des 
     
     
    Poste ouvert au public travailleur handicapé.
     

Formulaire de candidature / Application Form

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En soumettant ce formulaire, j'accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de ma recherche d'emploi par toute personne ayant un intérêt à l'étude de ma candidature au sein de l'entité auprès de laquelle j'ai postulé et ce pour la durée strictement nécessaire à la finalisation du processus de recrutement et sans excéder 2 ans après ma dernière candidature.

Conformément au Règlement Européen n°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, je valide connaître mon droit d'accéder aux données me concernant et de les faire rectifier ou supprimer en contactant : job@marseille-immunopole.org


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